مخاطب هدف چیست؟- تعریف و راهنما

مخاطب هدف گروهی از افراد است که نیازها و علایق مشابهی را که یک تجارت برای خدمت به آنها دارد ، به اشتراک می گذارند. این افراد در بیشتر موارد کاربران نهایی هستند.

در این ویدیو ، با دو استراتژی مختلف آشنا خواهید شد که به شما کمک می کند مخاطبان هدف خود را بدون عرق زیاد پیدا کنید. وارسی!

فهرست

به دوران کودکی خود نگاه کنید و وضعیت روزمره را به یاد بیاورید که می خواهید برای یک قطعه آب نبات التماس کنید. تنها چیزی که شما را متوقف کرد ، انتخاب عاقلانه پرسیدن والدین است. هر جزئیات کوچک ، از جمله رویکرد شما و روحیه والدین. با بازاریابی نیز همین است - مخاطب مناسب موفقیت محصول شما را تعیین می کند.

نه چیست1 اشتباه در تجارت؟بسیاری از نوآوری ها تمایل دارند در اولین سال عملیاتی خود شکست بخورند زیرا سعی می کنند همه را درخواست کنند. هر فرد سلیقه و نیازهای مختلفی دارد. بنابراین ، هر شرکتی باید یک محصول خاص هدفمند را ارائه دهد. در غیر این صورت ، یک کمپین بازاریابی ممکن است به هیچ وجه نتیجه ای نداشته باشد زیرا یک شبکه بسیار گسترده است.

چرا شناسایی مخاطبان هدف برای یک شرکت بسیار مهم است؟

• رقبا را بزنید
• کاهش هزینه های
• پایگاه مشتری خود را بشناسید
• پتانسیل رشد را پیدا کنید

ضروری است که دقیقاً بدانید که مصرف کنندگان نهایی شما چه کسانی هستند زیرا در ایجاد استراتژی های ارتباطی بازاریابی قانع کننده کمک می کند. بنابراین ، محدود کردن تمرکز برای مخاطبان اصلی خود بسیار مهم است.

اول از همه ، شناسایی بخش مناسب بازار شما باعث می شود تا تلاشهای خود را به صورت مقرون به صرفه متمرکز کنید. بدون نیاز به هدف قرار دادن همه ، شما پول سرمایه گذاری شده در پروژه خود را به حداقل می رسانید و از رایج ترین اشتباهات در کمپین های ایمیل جلوگیری می کنید. یکی از نمونه های هدفگذاری موفق بازار ، تبلیغات فیس بوک است. این ابزار به شما امکان می دهد مخاطبان را بر اساس علایق آن انتخاب کنید.

ارسال همان پیام به هر مشتری ایده بدی است. با هدف قرار دادن مشتریانی که ممکن است به پیشنهاد شما علاقه مند باشند ، بازده بهتری برای سرمایه گذاری دریافت خواهید کرد.

اینها فقط برخی از نمونه هایی هستند که چرا هدف قرار دادن صحیح مخاطبان شما بسیار مهم است. ما کمی عمیق تر حفر خواهیم کرد تا دلایل بیشتری ارائه دهیم.

رقبا را بزنید

هر مشتری که به دلیل هدف قرار دادن ضعیف یا استراتژی بازاریابی که به راحتی کار نمی کند از دست می دهید ، به یکی از مشتریان رقیب شما تبدیل می شود. ایده این است که اگر شخصی در جستجوی یک محصول یا خدمات خاص باشد ، در نهایت انتخاب می کند و لزوماً لازم نیست یک شرکت باشد. همه اینها به اثربخشی رویکرد شما در بازاریابی بستگی دارد.

انتخاب "خریداران منتخب" از مخاطبان باریک بسیار مهم است. چندین مشتری وفادار ممکن است سود و نرخ تبدیل بالاتری را نسبت به بسیاری از مشتریان یک بار تضمین کنند.

کاهش هزینه های

کمپین های بازاریابی با ارزیابی ضعیف ، وقت ، پول و اعصاب شما را هدر می دهد. شما نباید سعی کنید تبلیغات را به طور مکرر راه اندازی کنید. می توان مخاطبان مناسب را با یک پیام صحیح و فشرده شده هدف قرار داد. مطالعات بیشماری نشان داده است که برای شرکتهایی که از تجزیه و تحلیل مخاطبان با کیفیت استفاده می کنند ، بیش از 55 ٪ کاهش هزینه ها را نشان داده است. بازاریابی ایمیل هدفمند به افزایش CTR و نرخ باز با حداقل سرمایه گذاری کمک می کند.

پایگاه مشتری خود را بشناسید

پایه به معنای مخاطب بسیار باریک و خاص است. اگر فقط دانش آموزان را هنگام هدف قرار دادن بازار خدمات آموزش آنلاین خود در نظر می گیرید ، باز هم باید آنها را بر اساس موضوعی که آنها مطالعه می کنند ، سن و سطح مهارت را به دسته های مختلف تقسیم کنید.

اگر خدمات شما موضوعات پیشرفته ای را ارائه می دهد ، به عنوان مثال ، سطح MBA ، پس باید جوانان علاقمند به رشته های مرتبط یا کسانی را که قبلاً در مدارس تجاری تحصیل می کنند انتخاب کنید. حفاری به ظرافت ها باعث می شود که کارزارهایی را که به احتمال زیاد محصولات شما را خریداری می کنند ، خیاطی کنند.

پتانسیل رشد را پیدا کنید

تقریباً هر شغلی می خواهد روزی گسترش یابد و بزرگ شود. غالباً ، گروه کوچکی از مشتریان فرصتی برای رشد فروش فراهم می کنند. اگر بستنی بدون شیر تولید می کنید ، باید روی آن دسته از مصرف کنندگان که لاکتوز و تحمل ناچیز و گیاهخواران هستند ، تمرکز کنید. آنها با به اشتراک گذاشتن ایده های تازه و بازخورد ، راه های احتمالی برای گسترش را به شما نشان می دهند.

انواع مخاطبان هدف

• اطلاعات دموگرافیک
• اطلاعات جغرافیایی
• اطلاعات روانی
• اطلاعات رفتاری

مانع اصلی در انتخاب بخش مناسب ، هدف قرار دادن تعداد عواملی است که باید در نظر بگیرید. ممکن است برخی از آنها را نادیده بگیرید ، اما نتایج دقیق تر خواهد بود. اگر می خواهید در کمترین دوره به حداکثر سودآوری و راندمان هزینه برسید ، معیارهای زیر را در نظر بگیرید:

• اطلاعات دموگرافیکاین امر پیشینه کاربری اساسی ، به ویژه سن ، جنس ، وضعیت تأهل ، نژاد ، مذهب ، قومیت ، درآمد را در اختیار مشاغل قرار می دهد. نیازی به تجزیه و تحلیل عمیق ندارد ، بنابراین جمع آوری این داده ها آسان است.
• اطلاعات جغرافیاییاین به معنای مکان کاربر است. این نوع داده ها به ویژه از اهمیت ویژه ای برخوردار است زیرا فرصت های بیشتری را برای مشاغل محلی فراهم می کند. به عنوان مثال ، شرکتی که تجهیزات گشت و گذار را ارائه می دهد ممکن است کشورهای نوردیک را ضمن ایجاد یک تبلیغات تبلیغاتی ، محروم کند و تلاش های خود را بر روی جنوب برای تجزیه بودجه متمرکز کند.
• اطلاعات روانشناختیاین بخش از داده ها شامل ویژگی های کاربران ، سبک زندگی ، طبقه اجتماعی ، اعتقادات ، علایق و ترجیحات ، سرگرمی ها است. این فرصتی برای حفر عمیق تر و شناخت مخاطبان شما بهتر است. شما می توانید این اطلاعات را از یک مرکز ترجیح مشتری دریافت کنید ، از طریق ایمیل بپرسید یا رفتار آنها را در وب سایت خود تجزیه و تحلیل کنید.
• اطلاعات رفتاریبرای جمع آوری این اطلاعات ، باید نحوه تعامل کاربران با وب سایت خود را رصد کنید و بر اساس مواردی که مشاهده می کنند ، کمپین هایی ایجاد کرده و به سبد خرید خود اضافه کنید. به این ترتیب ، شما در زمان و مکان مناسبی برای تبدیل سرب به مشتری خواهید بود.

اکنون وقتی با انواع آشنا هستید ، نگاهی به نحوه شناسایی مخاطبان مناسب بیندازید.

تحلیل مخاطبان هدف

• ابزارهای فیس بوک و اینستاگرام
• Google Analytics و بخش های درون بازار
• تمثنا
• تقسیم بندی ایمیل

تجزیه و تحلیل مخاطبان هدف فرآیند بررسی نحوه تعامل مصرف کنندگان با یک محصول برای ایجاد شخصیت خریدار است. خوشبختانه ، امروز شرکت ها دسترسی نامحدودی به سهام بالایی از داده ها در مورد خریداران بالقوه و موجود خود دارند. بازیابی چنین اطلاعاتی به صورت دیجیتالی امکان پذیر است. ابزارهای آنلاین مؤثرترین روش برای ارزیابی مخاطبان خود بر اساس آمار است. در اینجا منابع برتر به شما ارائه شده است.

ابزارهای فیس بوک و اینستاگرام

بینش این شبکه های اجتماعی محبوب یکی از بهترین راه ها برای ارزیابی اثربخشی کمپین های بازاریابی شما و انتخاب مخاطبان مناسب است.

اگر از فیس بوک برای اهداف تجاری خود به درستی استفاده می کنید ، می توانید مشتری های بالقوه را فیلتر کرده و نیازهای فعلی مخاطبان هدف خود را درک کنید. از این گذشته ، این دو شبکه اجتماعی نشان دهنده علایق و نیازهای کاربران هستند.

می توانید معیارها را در گروه ها و جوامع مختلف جمع آوری و مرور کنید. فیس بوک و اینستاگرام هر دو با انتخاب جمعیتی ، علایق ، سن ، جنس و موارد دیگر ، مخاطبان را کاهش می دهند. برای ایجاد تبلیغات در این شبکه های اجتماعی از فیلترها عاقلانه استفاده کنید. ابزارهای تجاری اینستاگرام و همچنین سازهای فیس بوک همچنین می توانند به راه اندازی و ترویج رویدادهای مربوط به محصول شما کمک کنند.

Google Analytics و بخش های درون بازار

یک مثال عالی تیمی از مصرف کنندگان است که به دنبال بهترین رستوران یا جاذبه های گشت و گذار در شهر خود برای بازدید هستند. این دسته از خریداران تمایل دارند گزینه های زیادی را پیدا کنند ، بر اساس بررسی های مهم و بازخورد مشتری ، آنها را مقایسه و تضاد کنند. موتورهای جستجو کل فرآیند جستجو را ردیابی می کنند ، و ممکن است از Google Analytics برای ارزیابی چنین اقداماتی استفاده کنید.

تمثنا

با بازگشت به Google Analytics ، گزینه دیگری برای مشاغل وجود دارد. به آن وابسته گفته می شود. ایده این است که سبک زندگی و سرگرمی های یک فرد را برای به دست آوردن تصویری کلی از عادات و خواسته های احتمالی آنها تجزیه و تحلیل کنیم. چنین معیارهایی امکان پیش بینی چگونگی تغییر ترجیحات و نیازهای شخص خاص را با گذشت زمان فراهم می کند. یادگیری افرادی که به دنبال محصول یا خدمات شما هستند نیز ممکن است علاقه مند باشد.

تقسیم بندی ایمیل

این ساز امکان تقسیم مشترکان را با کمک فرم های اشتراک و کمپین های ایمیل فراهم می کند. در حالی که ابزارهای ذکر شده در بالا بیشتر به Analytics اشاره دارد ، این یکی از بهترین مواردی است که می دانید چه کسی را هدف قرار می دهید یا حداقل ایده ای دارید.

SendPulse در بازاریابی مؤثر ایمیل متمرکز است. حتی هنگامی که داده ها و آمار لازم را برای ارائه پیام برای مشتریان خود دارید ، تهیه یک کمپین ایمیل هدفمند آسان نیست. غالباً ، خدمات شخص ثالث مانند SendPulse ممکن است مؤثرتر از تلاش برای انجام همه کارها به تنهایی باشد.

این سرویس همچنین یک تحلیل آماری را بر اساس عملکرد کمپین ارائه می دهد. مشاغل می توانند باز و کلیک هایی را که امکان نظارت بر نتایج و بهبود استراتژی های موجود را دارند ، ردیابی کنند. هنگامی که مخاطب را مطمئناً می شناسید ، می توانید ایمیل ها را شخصی سازی و شخصی سازی کنید تا مشتری های شما احساس ویژه ای کنند.

چگونه مخاطبان هدف خود را سریع پیدا کنیم

اول از همه ، شما باید به سوالات زیر پاسخ دهید:

گروه سنی مورد انتظار چیست؟آیا مخاطبان شما از مردان یا زنان (یا هر دو) ساخته شده اند؟مخاطبان هدف بیشتر در کجا واقع شده است؟آنها به چه چیزی علاقه مند هستند؟

همچنین می توانید جزئیات کوچکتر را برای کسب اطلاعات بیشتر در نظر بگیرید. ضمن تجزیه و تحلیل پاسخ به سؤالات فوق ، به این شش مرحله بچسبید:

1. مشتری های فعلی خود را رعایت کنید.
2. رقبا را با استفاده از SWOT (نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها ، تهدیدات) ، آزمایش A/B و تجزیه و تحلیل آفات (سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی-فرهنگی و فناوری) مطالعه کنید.
3. با شخص خریدار همراه شوید.
4. مکان ها و مناطقی را که قصد دارید روی آنها تمرکز کنید ، انتخاب کنید.
5. ویژگی های شخصی مشتری بالقوه را انتخاب کنید.
6. مخاطبان تقسیم شده را تجزیه و تحلیل و تجدید نظر کنید.

سپس ، بقیه قطعات یک معمای بزرگ سریعتر و ساده تر در جای خود قرار می گیرند. همچنین باید منابع مفید اطلاعات را برای روند تصمیم گیری خود در نظر بگیرید.

استراتژی های عالی برای رسیدن به مخاطب هدف

1. به آنچه می گویند گوش دهید
2. مستقیم با آنها صحبت کنید
3. اعتماد و اعتبار ایجاد کنید
4. تغییر پیام
5. کانال تبلیغاتی مناسب را انتخاب کنید

مؤثرترین استراتژی های مورد استفاده برای کار کردن کمپین های بازاریابی شما چیست؟

آنها به شدت به مخاطب هدف بستگی دارند. برخی از نکات متداول را در زیر مشاهده کنید.

1. به آنچه می گویند گوش دهید. به نیازهای مشتریان بالقوه خود توجه کنید. ایده خوب این است که وقت بیشتری را با نمایندگان مخاطبان هدف خود بگذرانید و سعی کنید خواسته ها و ترجیحات آنها را پیدا کنید.
2. مستقیم با آنها صحبت کنید. اگر خیلی خجالتی هستید که مستقیماً با خریداران بالقوه ارتباط برقرار کنید ، از شبکه های اجتماعی استفاده کنید. همچنین ممکن است برای ایجاد یک پیام قانع کننده ، معلمان تبلیغاتی را استخدام کنید.
3. اعتماد و اعتبار ایجاد کنید. تأکید کنید که شما یک نهاد رسمی ثبت شده هستید و ضمانت های لازم را دارید. برای افزایش اعتبار خود باید داستانهای موفقیت ، موارد و بررسی مشتری ارائه دهید.
4. پیام را تغییر دهید. شما باید در هر زمان آماده استفاده مجدد باشید. نیازهای خریداران مدرن اغلب با در نظر گرفتن دنیای پویا تغییر می کند. به همین دلیل است که همیشه باید با روندها به روز باشید.
5. کانال تبلیغاتی مناسب را انتخاب کنید. راه های مختلف را تجزیه و تحلیل کنید تا کشف کنید که کدام یک با مخاطبان شما بهتر کار می کند. ممکن است چندین سیستم عامل را انتخاب کنید که به دنبال اهداف مختلف کمک می کنند. اطمینان حاصل کنید که تبلیغات را در این کانال ها کپی نکنید. در غیر این صورت ، شما را آزار دهنده می کنید.

اکنون ، هنگامی که شما می دانید انواع مخاطبان ، راه های تحلیل و نکات عملی ، شروع به تقسیم مخاطبان خود با SendPulse کنید!