تکامل تجارت: از Barter تا تجارت تلفن همراه

برخی از جوامع ابتدایی از پوسته یا مروارید به عنوان ارز استفاده می کردند. در بین النهرین و مصر ، آنها از میله های طلا استفاده می کردند ، اما هر بار که چیزی معامله می شد ، این وزن ها را وزن می کردند.

توسعه سکه های فلزی ، که تخمین زده می شود بین 700 تا 500 سال قبل از میلاد انجام شده است ، مفهوم ارزش را استاندارد کرده و تجارت بسیار ساده شده است. اکنون می توان سکه ها را بدون وزن بودن شمارش کرد و معاملات را بسیار ساده تر کرد.

هنگامی که سکه های طلا و نقره در حدود 500 سال قبل از میلاد شروع به تولید کردند ، تجارت بین یک کشور و دیگری امکان پذیر شد زیرا این فلزات گرانبها دارای ارزش استاندارد بودند. این امر به کشورهایی که مازاد کالاهای خاصی را دارند ، می توانند اینها را به کشورهای دیگری که به آنها احتیاج داشتند بفروشند.

اگرچه اصول تجارت از زمان ماقبل تاریخ تغییر نکرده است ، اما طی قرن گذشته روشهای انجام معاملات کاملاً دگرگون شده است. در یک مقطع ، همه مشاغل مشاغل کوچک بودند: معامله گران محصولات را به ساکنان محلی یا مشاغل دیگر می فروختند (به عنوان مثال ، یک فروشگاه عمومی در یک شهر کوچک در سالهای اولیه قرن بیستم). اما ظهور شرکت های بزرگ منجر به ایجاد فروشگاه های زنجیره ای و فروشگاه های بزرگ شد.

در دهه 1980 تولد فوق ستاره هایی مانند بارنز و نوبل یا والمارت بسیار پر پیچ و خم را دید. فروشگاه های خرده فروشی کوچکتر وقتی شنیدند که یکی از این فوق ستاره ها در شهر خود افتتاح می شود ، لرزیدند. سوپراستورها و هیپرمارکت ها با داشتن اقتصاد گسترده و قیمت پایین ، بسیاری از مغازه های کوچکتر را مجبور کردند که درهای خود را ببندند.

اما در دهه 1990 آونگ شروع به چرخش به نفع خرده فروشان کوچک کرد زیرا افزایش تجارت الکترونیکی به سطح زمین بازی کمک کرد. اصول تجارت الکترونیکی برای اولین بار در سال 1960 ، هنگامی که پروتکل تبادل داده الکترونیکی (EDI) تهیه شد ، تأسیس شد و امکان انتقال داده ها به صورت دیجیتالی از یک رایانه به دیگری امکان پذیر شد. اما نگرانی های امنیتی مانع از پذیرش گسترده این ابزار تا سال 1994 ، هنگامی که Netscape رمزگذاری Secure Sockets Layer (SSL) ایجاد کرد. اولین خدمات شخص ثالث برای پردازش پرداخت کارتهای اعتباری به صورت آنلاین در همان زمان پدیدار شد و Verisign اولین گواهینامه های دیجیتالی را برای تأیید یک شرکت آنلاین توسعه داد.

در اواسط دهه 1990 ، آمازون و eBay چهره تجارت الکترونیکی در ایالات متحده را تغییر دادند. امکان یافتن کتابها بر اساس معیارهای مختلف جستجوی ، دریافت توصیه های شخصی و نوشتن بررسی خریدها به محبوبیت آمازون در بین مصرف کنندگان کمک کرده است. در همین حال ، eBay به مردم اجازه می دهد فروشگاه های آنلاین خود را به راحتی و ایمن باز کنند.

هنگامی که حباب Dotcom در سال 2000 ترکید ، شور و شوق در مورد تجارت الکترونیکی مدتی کاهش یافت. سایت هایی مانند Pets.com بیش از حد به تمایل مردم به خرید همه چیز به صورت آنلاین ساخته شده بودند. اما اوضاع هرگز به روشی که قبلاً بوده است برنمی گردد. در سال 2004 ، استاندارد امنیت داده های صنعت کارت پرداخت (PCI DSS) برای تضمین اینکه مشاغل آنلاین الزامات امنیتی برای معاملات مالی را برآورده می کنند ، تأسیس شد. این امنیت اضافی حتی برای کسانی که قبلاً نگرانی در مورد آن داشتند ، جذاب تر شد.

براساس داده های BI Intelligence ، 40 ٪ از مردان بین 18 تا 34 سال می گویند که در حالت ایده آل ، آنها دوست دارند همه چیز را بصورت آنلاین خریداری کنند. در حالی که مردان جوان جزء فعال ترین خریداران آنلاین هستند ، زنان ، بومرهای کودک و حتی سالمندان هم اکنون همگی خریدهای آنلاین منظم را انجام می دهند. Milleials ، نسلی که در دهه 1980 و 1990 متولد شده است ، بیشترین آنلاین را از نظر دلار (به طور متوسط 2000 دلار در سال) و به عنوان درصدی از درآمد آنها (9 ٪) می گذرانند. با بزرگتر شدن این نسل ، آشنایی آنها با تجارت الکترونیکی آینده تجارت را شکل می دهد.

براساس گزارش ComScore ، برای اولین بار ، فروش خرده فروشان در ایالات متحده که به طور انحصاری به صورت آنلاین و یا بازپرداخت های الکترونیکی فعالیت می کنند ، از زنجیرهای سنتی با فروشگاه های آجر و ملات پیشی گرفتند. این شکاف همیشه گسترده تر می شود زیرا فروشندگان الکترونیکی بسیار سریعتر از فروشگاه های سنتی از طریق وب سایت های خود در حال رشد هستند. پیش بینی می شود فروش آنلاین در چند سال آینده به 400 میلیارد دلار آمریکا برسد: فروش پروژه های تحقیقاتی Forrester 414 میلیارد دلار آمریکا در حالی که برآورد Emarketer 491. 5 میلیارد دلار آمریکا است.

با این حال ، یک پیشخوان جدید شروع به ظهور کرده است ، و خرده فروشی های الکترونیکی فروشگاه های آجر و ملات را راه اندازی می کنند تا بخواهند مصرف کنندگان را برای دیدن ، امتحان کردن و لمس کردن چیزها قبل از خرید آنها برآورده کنند. Nastygal ، Warby Parker و Bonobos از جمله خرده فروشندگان الکترونیکی هستند که موفق به اضافه کردن تجارت فیزیکی به مدل کسب و کار آنلاین خود شده اند. در واقع ، یک مطالعه Accenture در سال 2013 نشان داد که 65 ٪ از خریداران آنلاین قصد داشتند قبل از مراجعه به یک فروشگاه آجر و ملات ، محصولات را به صورت آنلاین تحقیق کنند تا آنها را خریداری کنند. اجتناب از هزینه های حمل و نقل (47 ٪) و قادر به لمس محصولات (46 ٪) شایع ترین دلایل خریداران برای بازدید از یک فروشگاه فیزیکی است. البته برعکس نیز صادق است. بسیاری از مصرف کنندگان برای بررسی محصولات از فروشگاه های فیزیکی بازدید می کنند و قادر به لمس آنها هستند اما پس از آن به دنبال قیمت های بهتر آنلاین هستند.

بزرگترین تغییر امروز تجارت الکترونیکی از طریق دستگاه های تلفن همراه (که گاهی اوقات تجارت M نامیده می شود) است. طبق گفته Comscore ، نقطه عطف سال 2014 بود: بیشتر تعامل در سایت های تجارت الکترونیکی خرده فروشی اکنون در دستگاه های تلفن همراه انجام می شود. این بدان معنا نیست که بیشتر مشتری ها در واقع از طریق تلفن های خود خریداری می کنند (هنوز) اما این نشان می دهد که آنها به دنبال محصولات و مقایسه قیمت های آنها هستند.

این روند بدان معنی است که شرکت ها باید تمام کانال هایی را که مشتریان خود برای دسترسی به آنها استفاده می کنند ، بهینه کنند.