یک راهنمای کوتاه برای تجزیه و تحلیل SWOT / TOWS برای بازاریابان دیجیتال

تجزیه و تحلیل SWOT یا TOWS چیست ، چگونه آنها انجام می شود و چگونه می توانید از آنها برای بهبود برنامه و استراتژی بازاریابی خود استفاده کنید؟با راهنمای ساده ما برای SWOT و TOWS ، این رشته اصلی بازاریابی را به دست آورید.

تجزیه و تحلیل SWOT چیست؟

SWOT یک چارچوب تجزیه و تحلیل موقعیتی است که برای ترسیم قطعی ترین عوامل داخلی و خارجی که در حال حاضر بر یک سازمان ، فردی یا پروژه تأثیر می گذارد ، استفاده می شود. این چهار نوع عامل را در نظر می گیرد:

در اینجا چند نمونه از نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تهدیدهایی که می تواند برای یک صنعت بازاریابی دیجیتال بازاریابی SWOT اعمال شود ، آورده شده است.

نقاط قوت

• شناخت خوب برند
• در دسترس بودن بالای مهارت ها (مانند سئو ، استراتژی ، نوشتن کپی)
• دسترسی گسترده از طریق کانال های رسانه های اجتماعی

نقاط ضعف

• دسترسی محدود به مهارت ها
• بودجه محدود
• چابکی محدود یا مقاومت در برابر تغییر ، به دلیل سیستم های میراث/وثیقه

فرصت ها

• شکافی در بازار
• یک رابطه خوب با یک منبع تبلیغاتی
• دسترسی به یک ابزار یا فناوری جدید بازاریابی

تهدیدات

• رقیب جدید در بازار
• آیین نامه جدید مؤثر بر شیوه های بازاریابی (به عنوان مثال GDPR)
• افزایش نرخ خفگی کارمندان

در تجزیه و تحلیل SWOT ، ما نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تهدیدها را به شرح زیر ترسیم می کنیم:

ویرایش کردن

دو نوع عامل داخلی-نقاط قوت و ضعف-در ستون سمت چپ قرار دارند. انواع فاکتورهای خارجی - فرصت ها و تهدیدات - در سمت راست هستند.

ایجاد این تمایز به شما کمک می کند تا درک کنید که چگونه هر نقطه ای که شناسایی کرده اید می تواند در استراتژی شما تغذیه کند.

عوامل خارجی در ستون سمت راست تا حد زیادی یا کاملاً از کنترل شما خارج است. شما می توانید از آنها برای تعیین اهداف خود استفاده کنید ، اما نه برای تعیین چگونگی دستیابی به آن اهداف.

عوامل داخلی در ستون سمت چپ کاملاً تحت کنترل شما هستند. شما می توانید از آنها استفاده کنید تا نحوه دستیابی به اهداف خود را انجام دهید ، اما تعیین نکنید که این اهداف چیست.

نحوه انجام تجزیه و تحلیل SWOT

اکنون ما می دانیم که عواملی که به SWOT می روند و چگونه می توان آنها را بر روی یک ماتریس SWOT نقشه برداری کرد ، بیایید تجزیه و تحلیل SWOT را انجام دهیم.

یکی از پروژه های آینده خود را انتخاب کنید - مانند کمپین بازاریابی ایمیل ، طراحی مجدد وب سایت یا راه اندازی یک حساب جدید اینستاگرام. اگر هیچ پروژه ای در حال آمدن نیستید ، فقط یک مورد را تشکیل دهید.

در مرحله بعد ، چهار یا پنج نکته مربوط به آن پروژه را برای هر یک از چهار نوع فاکتور SWOT ذکر کنید: نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تهدیدها.

نقاط قوت شامل هر جنبه موجود از پروژه است که شما آن را سودمند یا فعال می دانید.

نقاط ضعف تمام عوامل داخلی را که ممکن است پروژه را به عقب برگرداند ، پوشش می دهد. به طور خاص در مورد کاستی های عملیاتی و مبتنی بر افراد فکر کنید.

فرصت ها شامل عوامل خارجی است که پروژه/تیم/سازمان شما می تواند از آن سرمایه گذاری کند. روی فرصت هایی برای رشد فروش ، مخاطبان ، درآمد ، دسترسی و غیره تمرکز کنید.

تهدیدات شامل هرگونه مسدود کننده آینده نگر خارجی برای موفقیت شما است.

پس از شناسایی چهار یا پنج امتیاز برای هر گروه ، آنها را به عنوان نقاط گلوله در ماتریس SWOT تایپ کنید. شما باید در نهایت به چیزی شبیه به این برسید:

مثال تجزیه و تحلیل SWOT

تجزیه و تحلیل SWOT وب سایت را دوباره طراحی کنید

ویرایش کردن

یک ماتریس SWOT تکمیل شده در طول این خطوط به خودی خود ابزاری مفید برای ایجاد جایی است که در حال حاضر در آن ایستاده اید ، و جایی که می خواهید با برنامه بازاریابی خود به آنجا برسید. همانطور که در بخش زیر خواهیم دید ، می توانیم با افزایش قابلیت اطمینان و جامع بودن آن ، هنوز هم آن را مفیدتر کنیم.

بهینه سازی عوامل SWOT خود با داده و ورودی ذینفعان

بهترین تجزیه و تحلیل SWOT بسیار دقیق است و طیف گسترده ای از دیدگاه های ذینفعان را نشان می دهد. برای برآورده کردن این معیارها ، باید کار خود را با داده ها و ورودی ذینفعان بهینه کنیم.

عوامل داخلی (نقاط قوت و ضعف) با استفاده از تجزیه و تحلیل داده ها و مصاحبه های ذینفعان می توانند بهینه شوند. به عنوان مثال ، شما ممکن است از داده های تجزیه و تحلیل وب سایت و ارقام فروش خود استفاده کنید ، با تمرکز خاصی بر KPI و عملکرد فعلی. یا ، می توانید از ذینفعان (به عنوان مثال سطح C ، کارمندان ، مشتریان) بخواهید که ایده های خود را در مورد نقاط قوت و ضعف ارائه دهند.

عوامل خارجی (فرصت ها و تهدیدات) از طریق گزارش های مربوط به روندهای جهانی ، روندهای صنعت ، داده های بازار ، به علاوه تجزیه و تحلیل رقیب قابل تهیه و/یا تأیید هستند.

با پشتیبانی از هر نقطه با داده های مربوطه و نظر متخصص/ذینفعان ، می توانید از تجزیه و تحلیل دقیق SWOT از وضعیت و متن فعلی خود اطمینان حاصل کنید.

تبدیل بینش به عمل با تجزیه و تحلیل TOWS

شما می توانید بخاطر فرض اینکه تجزیه و تحلیل TOWS فقط یک تحلیل SWOT معکوس است ، بخشیده شوید - و در واقع ، این دو فرآیند شباهت های زیادی را به اشتراک می گذارند. هر دو نگران نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تهدیدها هستند.

بنابراین تفاوت بین تجزیه و تحلیل SWOT و TOWS چیست؟

اولین تفاوت کلیدی بین SWOT و TOWS در نتایج ایجاد شده است. در حالی که تجزیه و تحلیل SWOT یک روش عالی برای شناسایی وضعیت فعلی استراتژی بازاریابی/تجارت/پروژه شما است ، از TOWS در درجه اول برای ایجاد استراتژی استفاده می شود.

در یک فرآیند استراتژی ، ابتدا از SWOT برای شناسایی نقاط قوت ، ضعف ، فرصت ها و تهدیدات خود استفاده می کنید ، و سپس از TOWS استفاده می کنید تا نحوه استفاده از یافته های SWOT خود را برای استراتژی آینده استفاده کنید.

در اینجا نحوه سازماندهی یک ماتریس TOWS آورده شده است:

ویرایش کردن

این همه در مورد چهار عامل اصلی ذکر شده در جدول فوق است که به شرح زیر تعریف شده است:

• نقاط قوت/فرصت ها (بنابراین): چگونه از نقاط قوت خود برای سرمایه گذاری در فرصت های خود استفاده خواهید کرد؟
• نقاط ضعف/فرصت ها (WO): برای بهره برداری از فرصت های خود ، برای غلبه بر کدام نقاط ضعف باید برطرف شوید؟چگونه بر این نقاط ضعف غلبه خواهید کرد؟
• نقاط قوت/تهدید (ST): چگونه از نقاط قوت خود برای غلبه بر تهدیدهای خارجی استفاده خواهید کرد؟
• نقاط ضعف/تهدیدها (WT): کدام نقاط ضعف به ویژه در برابر تهدیدات آسیب پذیر است و بنابراین نیاز به توجه دارد؟

با کار کردن از طریق هر یک از این دسته ها ، می توانید یافته های SWOT خود را به یک نقطه شروع محکم برای تدوین استراتژی تبدیل کنید. در اینجا مثالی از نحوه ظاهر ماتریس TOWS تکمیل شده آورده شده است:

موفقیت جستجوی ارگانیک → PPC موفقیت TOWS تجزیه و تحلیل

ویرایش کردن

استفاده از TOWS در یافته های SWOT شما قدرتمند است زیرا باعث می شود شما در نظر بگیرید که چگونه بیشترین نقاط قوت شما می تواند از بهترین فرصت های شما خوب شود یا جدی ترین تهدیدها را باطل کند. در عین حال ، نقاط ضعف داخلی را که می تواند در راه فرصت های خارجی بایستد ، پرچم گذاری می کند و به موقعیت های خطرناک توجه می کند که در آن تهدیدات و ضعف ها با هم همپوشانی دارند.

به طور خلاصه ، TOWS می تواند به شما در ایجاد یک طرح کلی برس در مورد چگونگی بهترین و بدترین جنبه های پروژه/تیم/برند/سازمان شما در تعامل با عوامل مهم خارجی کمک کند. سپس این طرح می تواند به عنوان فرضیه ای برای یک استراتژی ظریف تر برای حرکت در محیط شما و تحقق اهداف خود استفاده شود.

کاربردهای دیگر برای SWOT و TOWS

SWOT و TOW ها تقریباً در مورد هر فرآیند برنامه ریزی قابل اجرا هستند. علاوه بر برنامه ریزی بازاریابی دیجیتال ، ممکن است از آنها برای:

• برنامه ریزی توسعه شغلی
• استراتژی کسب و کار
• استراتژی آموزش/مهارت
• برنامه ریزی محصول/پروژه

یا ، در مورد تجزیه و تحلیل SWOT از مهارت فعلی SWOT شما چطور؟

قدرت: شما در مورد چگونگی ضعف SWOT خوانده اید و می فهمید: شما هیچ تجربه عملی از فرصت SWOT ندارید: می توانید سعی کنید تجزیه و تحلیل SWOT خود را بلافاصله تهدید کنید: فشار زمان. شما چیزهای دیگری برای یادگیری دارید - مانند تجزیه و تحلیل PESTEL!

برای به دست آوردن فرآیند ، سعی کنید SWOT و TOWS را برای موضوعات مختلف استفاده کنید. به عنوان مثال ، می توانید روی یک برند مشهور یا مطالعات بازاریابی خود تمرکز کنید.

پاداش: با تجزیه و تحلیل PESTEL عوامل SWOT خارجی خود را تقویت کنید

چه کسی آماده یادگیری یک چارچوب بازاریابی دیگر است!؟با ما همراه باشید - تسلط بر این می تواند به شما در شناسایی عوامل تجزیه و تحلیل SWOT خارجی خود بسیار مؤثرتر کمک کند.

تجزیه و تحلیل PESTEL چیست؟

تجزیه و تحلیل Pestel چارچوبی است که برای کمک به شما در یافتن تمام عوامل اصلی خارجی مؤثر بر پروژه شما طراحی شده است. از دسته های فاکتور زیر استفاده می کند:

• P olitical - به عنوان مثالتغییر در سیاست دولت و رژیم
• E Conomic - به عنوان مثالرشد اقتصادی؛درآمد یکبار مصرف مشتریان هدف
• S OCIAL - به عنوان مثالاعتقادات مشتری و جمعیتی
• t echnological - به عنوان مثالانواع دستگاه برای دسترسی به محتوا استفاده می شود
• e thical - به عنوان مثالشیوه های انتقال داده ؛ملاحظات زیست محیطی
• l egiSlative - به عنوان مثالقوانین جدیدی که می تواند بر پروژه تأثیر بگذارد.

انجام تجزیه و تحلیل PESTEL برای شناسایی عوامل فعلی سیاسی ، اقتصادی ، اجتماعی ، فناوری ، اخلاقی و قانونگذاری روشی بی نظیر برای درک محیطی است که در آن فعالیت می کنید. آن را امتحان کنید ، سپس یافته های مربوطه را به عنوان فرصت یا تهدید برای تغذیه در تجزیه و تحلیل SWOT خود طبقه بندی کنید.

متأسفانه ، ما وقت نداریم که در این مقاله در مورد تجزیه و تحلیل PESTEL عمیق بحث کنیم. برای اطلاعات بیشتر ، لطفاً به راهنمای ما برای تجزیه و تحلیل PESTEL برای بازاریابان دیجیتال مراجعه کنید.

گزینه های جایگزین برای SWOT و TOWS

تجزیه و تحلیل SWOT از دهه 1960 انجام شده است و یکی از اساسی ترین سلاح های موجود در زرادخانه استراتژیست تجارت یا بازاریابی است. از نظر ما ، هیچ راهی مطمئن تر برای متناسب سازی وضعیت فعلی و اهداف مداوم شما وجود ندارد.

گفته می شود ، SWOT و TOW ها آخرین کلمه در استراتژی بازاریابی نیستند.

تجزیه و تحلیل نمره چیست؟

یک جایگزین ، نمره ، تجزیه و تحلیل شما را تشویق می کند:

• نقاط قوت
• چالش ها
• گزینه ها
• پاسخ
• اثربخشی

طرفداران نمره استدلال می کنند که این چارچوب شیب مثبت تری در مورد وضعیت و استراتژی شما فراهم می کند. با این حال ، از آنجا که نمره با چالش ها و تهدیدات تحت همان عنوان رفتار می کند ، نتواند وضوح کافی را در مورد اینکه چه مشکلات لازم را برای کار انجام می دهد ، ارائه دهد و مشکلات لازم را برای آن انجام دهد.

تجزیه و تحلیل SOAR چیست؟

چارچوب SOAR ، با ملاحظات منفی به طور کلی از بین می رود و به آن توجه می کند:

• نقاط قوت
• فرصت ها
• متقاضیان
• نتایج

رویکرد خوش بینانه SOAR لزوماً با واقعیت های پیچیده و رقابتی یک استراتژی بازاریابی دیجیتال مؤثر سازگار نیست و به همین دلیل ما آن را به عنوان چارچوبی برای برنامه ریزی کمپین در بالاترین سطح رد می کنیم. با این حال ، این پتانسیل فوق العاده ای دارد ، به عنوان چارچوبی برای تولید ایده های کمپین از عمق و وسعت یک تیم.

اگر یک مدیر تیم بازاریابی دیجیتال هستید ، سعی کنید از Soar برای تولید تفکر استراتژیک آسمان آبی از همکاران خود استفاده کنید و سپس آن ایده ها را در یک چارچوب SWOT آزمایش کنید. از نظر تئوری ، مفهومی که هر دو چارچوب را برآورده می کند می تواند مکاشفه باشد.

ارزش تحلیل موقعیتی

این که آیا شما از چارچوب های SWOT-N-Tows به خوبی تثبیت شده اید و چه گزینه دیگری مانند Score یا Soar را انتخاب کنید ، ما همیشه استفاده از تجزیه و تحلیل موقعیتی را برای اطلاع از استراتژی دیجیتالی خود توصیه می کنیم. درست انجام شده ، این می تواند به معنای تفاوت بین برنامه ریزی پروژه خود در هماهنگی با متن آن یا گرفتن چاقو در تاریکی باشد. رویکرد خوش بینانه SOAR لزوماً با واقعیتهای پیچیده و رقابتی یک استراتژی مؤثر در بازاریابی دیجیتال سازگار نیست و به همین دلیل ما آن را به عنوان چارچوبی برای برنامه ریزی مبارزات انتخاباتی در بالاترین سطح رد می کنیم. با این حال ، این پتانسیل فوق العاده ای دارد ، به عنوان چارچوبی برای تولید ایده های کمپین از عمق و وسعت یک تیم.