16 آمار خرید آنلاین: چند نفر به صورت آنلاین خرید می کنند؟

16 آمار خرید آنلاین: چند نفر به صورت آنلاین خرید می کنند؟

نسخه چاپی را دریافت کنید

از پیمایش خسته شده اید؟یک نسخه PDF را برای خواندن راحت و به اشتراک گذاری با همکاران بارگیری کنید.

این مقاله را به اشتراک بگذارید

برای خرید با خرده فروشان آنلاین یا بازدید از یک فروشگاه فیزیکی - این انتخابی است که هر مصرف کننده هنگام تصمیم گیری در مورد خرید با آن روبرو می شود.

عوامل منتهی به این تصمیم می توانند به مواردی بستگی داشته باشند مانند زمان شما و در کجا بهترین ارزش را کسب می کنید ، اما تصمیم در نهایت به راحتی کاهش می یابد.

آن را در آمازون نخست سرزنش کنید ، اما مصرف کنندگان اکنون نیاز به دسترسی سریعتر به محصولات و خدمات مورد نظر خود دارند. من ، خودم ، می توانم به این امر گواهی دهم.

برای بسیاری از ما ، این روند تمرکز ما را به سمت خرید آنلاین سوق داده است. قدرت زیادی در این گزینه وجود دارد:

• لازم نیست رختخواب خود را ترک کنید ،
• شما می توانید برای تحویل روز بعد انتخاب کنید ،
• شما به اطلاعات بیشتر محصول دسترسی دارید و
• ممکن است تجربه خرید شخصی تری داشته باشید.

مگر اینکه در زیر سنگ زندگی کنید ، می دانید صنعت تجارت الکترونیک و خرید آنلاین با سرعت در حال رشد است.

اما ، آیا تا به حال فکر کرده اید که چند نفر واقعاً به صورت آنلاین در حال خرید هستند - یا رفتار خرید در عمودی های مختلف به نظر می رسد؟

بیایید نگاهی به فروش آنلاین از سطح بالایی بیندازیم.

فقط در ایالات متحده ، پیش بینی می شود فروش تجارت الکترونیک تا سال 2023 از 740 میلیارد دلار فراتر رود.

افزایش خریدهای آنلاین نتیجه بسیاری از عوامل است ، مانند

• افزایش استفاده از تلفن های هوشمند و خرید موبایل ،
• رسانه های اجتماعی و تجارت اجتماعی ،
• فناوری تحول آمیز ،
• بازارهای آنلاین ، و
• نحوه رفتارهای خرید از نسل به نسل دیگر تغییر کرده است - بومرهای کودک به هزاره ها به ژنرال Z.

ناگفته نماند که همه قدرتهایی که قبلاً در مورد آنها بحث کرده بودیم.

به همین دلیل ، ماندن در بالای روندهای تجارت الکترونیکی می تواند به شما در ایجاد استراتژی های پیشرفته کمک کند که به شما کمک کند تا در آینده نزدیک و دور موفقیت تجارت الکترونیکی را تنظیم کنید.

5 آمار خرید آنلاین ضروری

این که آیا شما صاحب یک فروشگاه آنلاین هستید یا به دنبال راه اندازی یک تجارت کوچک مقیاس پذیر هستید ، درک اینکه چگونه فروشگاه های اینترنتی برای استراتژی مدل تجاری شما مهم است.

می توانید هزاران آمار تجارت الکترونیکی را در وب پیدا کنید ، اما ما در اینجا هستیم تا پنج آمار پیشرو را که باید بدانید به شما ارائه دهیم.

1. هزینه حمل و نقل بالا دلیل شماره 1 برای ترک سبد خرید است.

در حالی که حمل و نقل سریع تقاضای زیادی دارد ، هزینه زیاد برای آن نیست. در مطالعه ای از خریداران ایالات متحده بالای 18 سال ، مشخص شد که هزینه های حمل و نقل بالا دلیل اصلی ترک سبد خرید برای فروش آنلاین است.

2. آمازون برنامه پیشرو خرید آنلاین موبایل است.

با وجود افزایش استراتژی های مستقیم به مصرف کننده ، یک مطالعه در سپتامبر 2019 نشان داد که محبوب ترین برنامه خرید موبایل آنلاین ، توسط Reach ، آمازون است. این آمار به ما می گوید که تجارت تلفن همراه ، به ویژه استفاده از برنامه های تلفن همراه ، هنگام تدوین یک استراتژی فروش آنلاین به طور فزاینده ای مهم است. علاوه بر این ، خرده فروشان باید از جمله آمازون و والمارت را در استراتژی omnichael خود در نظر بگیرند.

3. 43 ٪ از محصولات جهانی خریداران از طریق شبکه های اجتماعی به صورت آنلاین تحقیق می کنند.

با معرفی ابزارهای تجارت اجتماعی بیشتر - مانند پرداخت در اینستاگرام - این صنعت همچنین شاهد رشد رسانه های اجتماعی در قدرت خرید کاربران و تصمیمات است.

4- لباس عمودی پیشرو آنلاین است.

59 ٪ از خریداران آمریكا لباس را به صورت آنلاین بین Q2 2018 و Q2 2019 خریداری كردند.

5- مستقیم به سایت ، ایمیل و سئو بهترین منابع ترافیکی هستند.

موفقیت تجارت الکترونیک بیشتر از داشتن یک وب سایت زیبا است - شما به یک ترافیک سالم به فروشگاه آنلاین خود نیاز دارید. در یک بررسی اخیر آماری ، مستقیماً به سایت ، ایمیل و سئو منجر به رهبری رانندگان ترافیک شد.

تجارت الکترونیک هر روز در حال رشد است

سایت های تجارت الکترونیک به تعداد در حال رشد هستند. واضح است که راه اندازی یک تجارت آنلاین می تواند به کل خرده فروشی ها کمک کند ، زیرا به مشتریان بالقوه روشی راحت تر برای خرید و تعامل با مارک ها می دهد.

بیایید نگاهی به بازار تجارت الکترونیک بیندازیم.

تجارت الکترونیک تا سال 2023 22 ٪ از خرده فروشی های جهانی را تشکیل می دهد.

22 ٪ از خرده فروشی های جهانی تا سال 2023 به لطف تجارت الکترونیک به لطف تجارت الکترونیکی خواهد بود. 14. 1 ٪ از فروش خرده فروشی جهانی خریدهای تجارت الکترونیک در سال 2019 بود.

تعداد فزاینده ای از وب سایت های تجارت الکترونیک قطعاً عامل مؤثر در این تعداد جامع است. اما ، بسیاری از روند تجارت الکترونیکی علاوه بر موارد ذکر شده در ابتدا ، که این رشد را مشتعل می کنند ، وجود دارد:

1. ظهور تجارت الکترونیکی موبایل ،
2. افزایش اجرای استراتژی های omnichael ، و
3. تغییر کلی در روند خرید - مانند قدرت تأثیرگذار و کانال های اجتماعی (گره در اینستاگرام چک).

Q2 سال 2019 قبلاً 4. 2 ٪ افزایش نسبت به Q1 داشت.

تجارت الکترونیکی ایالات متحده با توجه به رشد تجارت الکترونیک ، رشد نمایی را به صورت سه ماهه تجربه می کند. در حالی که نوسان فصلی همیشه چیزی است که باید در نظر بگیرد ، این آمار اثبات می کند که رشد مداوم در بازار تجارت الکترونیک وجود دارد.

تا سال 2023 ، درآمد تجارت الکترونیک ایالات متحده 740 میلیارد دلار خواهد بود!

همانطور که در مقدمه ذکر شد ، ما نه تنها شاهد افزایش خریدهای تجارت الکترونیک در ایالات متحده خواهیم بود بلکه درآمد نیز هست. این آمار با بیش از 70 ٪ رشد درآمد از سال 2019 ، به ما می گوید بیشتر مصرف کنندگان به دنبال تصمیم گیری بیشتر در خرید آنلاین هستند.

با درآمد بیشتر افزایش ارزش سفارش متوسط - این امکان را برای محصولات میراث فراهم می کند تا بیانیه آنلاین را بیان کنند. به عنوان مثال ، برند مبلمان DTC Burrow در حال حاضر شروع به تبدیل صنعت مبلمان با رویکرد تجارت بی سر خود کرده است.

تجارت الکترونیک نزدیک به 11 ٪ از کل فروش خرده فروشی در ایالات متحده آمریکا را تشکیل می دهد

11 ٪ ممکن است در ابتدا احساس کوچک شود وقتی که فکر می کنید موضوع تجارت الکترونیک در سالهای اخیر چقدر بزرگ شده است. این آمار نشانه سلامتی است زیرا سهم فروش تجارت الکترونیک در فضای خرده فروشی همچنان رو به رشد است. شما می توانید انتظار داشته باشید که این درصد در سالهای آینده به صورت نمایی افزایش یابد.

آمازون ، گوگل و متا برخی از بزرگترین شرکت های آنلاین هستند (نه فقط برای تجارت الکترونیکی).

با کمال تعجب آور ، شرکت هایی مانند آمازون ، گوگل و متا (فیس بوک و اینستاگرام) همچنان در دنیای اینترنت برتری دارند. در حالی که آنها به طور سنتی راه حل های تجارت را ارائه نمی دهند ، این شرکت ها بر نوآوری بیشتر در فضای تجارت تمرکز می کنند. همانطور که ما شاهد بودیم که استراتژی های Omnichael برای شرکت های در حال رشد به طور فزاینده ای بسیار حیاتی می شوند ، شرکت های پیشرو اینترنتی از این فرصت برای رهبری در دنیای تجارت استفاده می کنند.

با مشتریانی که بصورت آنلاین خرید می کنند آشنا شوید

هیچ مصرف کننده برابر نیست. اما ، درک رفتار خرید مصرف کنندگان به صورت آنلاین می تواند به شما در ایجاد یک استراتژی دیجیتالی برای تجارت خود کمک کند.

بیش از 75 ٪ از مردم حداقل یک بار در ماه بصورت آنلاین در حال خرید هستند.

از آنجا که نیاز به راحتی برای مصرف کنندگان برجسته تر می شود ، منطقی است که بیش از 75 ٪ از آنها حداقل یک بار در ماه به صورت آنلاین در حال خرید هستند. هنگام ایجاد استراتژی تجارت الکترونیکی خود ، به این فکر کنید که چگونه می توانید از این آمار سرمایه گذاری کنید.

مشتریان بیش از هر چیز سرگرمی بیشتری را بصورت آنلاین خریداری می کنند.

ژنرال Z و Milleials به ما اطلاع داده اند که خریدهای تجربه به طور فزاینده ای مطلوب تر می شوند. طبق این آمار آماری ، کتاب ها ، فیلم ها و بازی ها دسته بندی محصول با بیشترین ترجیح خرید آنلاین است. این دلیل دیگری است که ما مارک هایی مانند Spotify ، Netflix و Disney+ را دیده ایم که به طور فزاینده ای در بین مصرف کنندگان محبوب می شوند.

سیستم عامل ویندوز برای اکثر سفارشات منجر می شود.

دانستن اینکه از فناوری شما برای قرار دادن سفارشات در وب سایت شما استفاده می کند بسیار مهم است. ویندوز سیستم عامل همچنان به عنوان فناوری ای که مشتریان بیشتر از آن برای سفارشات آنلاین استفاده می کنند ، رهبری خود را ادامه می دهد. هنگام ایجاد UX یا طراحی فروشگاه خود ، به خاطر داشته باشید که چگونه این تجربه در سیستم عامل ویندوز به نظر می رسد.

میانگین نرخ تبدیل مشتری بین 2. 7 ٪ -3. 2 ٪ معلق است.

در تجارت الکترونیکی B2C ، میانگین نرخ تبدیل بین اواخر سال 2018 بین 2. 7 ٪ و 3. 2 ٪ در اوایل سال 2019 معلق بود. بالاترین قله ، 3. 2 ٪ ، در طول Q4 اتفاق افتاد ، زمان محبوب برای خرید تعطیلات.

نحوه پرداخت آنلاین مشتریان

اکنون که ما رفتارهای محبوب مشتری را پوشش داده ایم ، وقت آن است که نحوه پرداخت آنها را بررسی کنیم. پردازش پرداخت در سراسر تجارت الکترونیک از زمان اولین فعالیت خود نوآوری زیادی را تجربه کرده است. بیایید امروز نگاهی به چشم انداز پرداخت در تجارت الکترونیک بیندازیم.

بستر برتر پرداخت تلفن همراه WeChat Pay است.

WeChat Pay ، بخشی از WeChat که از محبوب ترین سیستم عامل های پیام رسانی در چین است ، جایگاه برتر سیستم عامل های پرداخت تلفن همراه در سراسر جهان را می گیرد. بستر پرداخت به کاربران امکان می دهد در ین چینی (CNY) بپردازند و معاملات به یک ارز خارجی تسویه می شود.

94 ٪ از کاربران چینی از پرداخت های موبایل استفاده می کنند ، در حالی که تنها 45 ٪ از آمریکایی ها خواهند بود.

با پرداخت WeChat که در سیستم عامل های پرداخت تلفن همراه به جهانیان منجر می شود ، این حس را دارد که 94 ٪ از کاربران چینی از پرداخت های موبایل استفاده می کنند. نکته قابل توجه ، تنها 45 ٪ از آمریکایی ها به دنبال معاملات موبایل هستند. در حالی که این شکاف قابل توجه است ، ایالات متحده شروع به رشد بیشتر پرداخت موبایل می کند.

آمریکایی ها از هر کیف پول دیجیتالی دیگر از پی پال حمایت می کنند

وقتی صحبت از گزینه های پرداخت آنلاین ایالات متحده است - پی پال کیک را با 89 ٪ می گیرد. بین مالکیت Venmo ، یک برنامه با کاربرد آسان ، گزینه های کارت اعتباری و موارد دیگر ، پی پال پرداخت های آنلاین را برای مصرف کنندگان آسانتر و راحت تر کرده است.

برای فصل تعطیلات آماده شوید

شما نمی توانید یک استراتژی تجارت الکترونیکی را تهیه کنید بدون اینکه فصل تعطیلات را در نظر بگیرید. فصل تعطیلات به طور معمول بالاترین زمان رانندگی در سال برای خرده فروشان است - چه بصورت آنلاین و چه آفلاین.

مقادیر سفارش متوسط (AOV) حدود 140 دلار از روز دوشنبه شکرگذاری - سی سی بار است!

140 دلار ارزش سفارش متوسط بین شکرگذاری تا دوشنبه سایبر قطعاً آماری است که از آن هیجان زده می شود. در کل فصل تعطیلات همچنین ارزش متوسط سفارش را نزدیک به 132 دلار می بیند. این نشان می دهد که اجرای تبلیغات فصلی و بازاریابی می تواند بازده شدیدی برای سرمایه گذاری داشته باشد.

نرخ تبدیل به 6. 1 ٪ در طول روز شکرگذاری - سی سی بار دوشنبه!

اگر به دلیل دیگری نیاز دارید که باور کنید فصل تعطیلات یک راننده درآمد است ، این مطلب را بخوانید: نرخ تبدیل به 6. 1 ٪ در دسک تاپ بین شکرگذاری و سایبر دوشنبه به اوج خود می رسد. برای خرید تلفن های هوشمند ، 3. 2 ٪ و برای خرید تبلت 5. 5 ٪. در طول کل فصل تعطیلات ، نرخ تبدیل به 4. 7 ٪ اوج می رسد.

بیشتر خریدها در دستگاه های دسک تاپ ، رایانه لوحی و تلفن همراه انجام می شود.

حتی اگر شاهد افزایش خریدهای تلفن همراه باشیم ، دسک تاپ بهترین دستگاه خرید برای خرید فصل تعطیلات است. دسک تاپ زیر خرید تبلت ، سپس دستگاه های تلفن همراه است.

42 ٪ از خریداران تعطیلات به صورت آنلاین تحقیق می کنند و به صورت آنلاین خریداری می کنند ، در حالی که 23 ٪ در فروشگاه خریداری می کنند.

وقتی صحبت از خرید تعطیلات می شود ، بسیاری از مصرف کنندگان قبل از خرید محصولات تحقیق می کنند. با این حال ، در یک مطالعه جدید ، اکثر مصرف کنندگان با تحقیقات کامل مصاحبه کردند و در نهایت به صورت آنلاین تبدیل شدند ، در حالی که تنها 23 ٪ به خرید محصولات درون فروشگاهی پایان دادند.

بهترین زمان برای شروع یک فروشگاه تجارت الکترونیک؟همین الان

صنعت تجارت الکترونیک مانند گذشته رونق می گیرد. خریدهای آنلاین در حال افزایش است ، به خصوص که مصرف کنندگان برای راحتی بیشتر گرسنه هستند - این بدان معنی است که حمل و نقل سریع و رایگان و تجربیات کاربر شخصی. اگر ایده فروش آنلاین را سرگرم می کنید ، هرگز زمان بهتری برای پیوستن به بازار وجود نداشته است.

تقاضای رو به رشد برای خرید آنلاین.

بیشتر و بیشتر مشتریان در حال جستجو و خرید محصولات بصورت آنلاین هستند. طاقچه خود را پیدا کنید ، محصول خود را انتخاب کنید و یک پایگاه مشتری بسازید. برای شیرجه عمیق در مورد نحوه فروش آنلاین در سال 2020 ، راهنمای ما را بخوانید.

هیچ برنامه نویسی برای ساخت و رشد لازم نیست.

HTML را نمی دانید یا چگونه کدگذاری کنید؟مشکلی نیست. با استفاده از فناوری هایی مانند BigCommerce که ساخت و ساز وب سایت تا حد امکان آسان است ، می توانید فروشگاه رویاهای خود را بدون نیاز به برنامه نویسی تهیه کنید.

داده های موجود برای تکمیل بازاریابی و رشد فروش.

تمام داده های فوق به صورت آنلاین به صورت آنلاین گرفته شده است ، به این معنی که بازاریابان و فروشندگان می توانند از این داده ها استفاده کنند تا پیدا کنند که کدام مشتریان و کدام بخش ها سودآورترین خواهند بود.

مشتریان جدید هر روز آنلاین می شوند.

بخش اعظم جهان به اینترنت دسترسی دارند ، اما درصد محکم اینگونه نیست. با رشد در اتصال به اینترنت ، می توانید مطمئن باشید که مشتریان در سراسر جهان ظاهر می شوند تا محصولاتی مانند شما پیدا کنند.

خلاصه

ما شاهد آسانسور در خریدهای آنلاین در سراسر جهان هستیم. هنگام ایجاد تجارت آنلاین خود ، مهم است که درک کنید که مشتریان شما چگونه رفتار می کنند و رفتار مصرف کننده در سراسر جهان چگونه است.

بینش بیشتری از این دست می خواهید؟

در خبرنامه دو هفته ای ما مشترک شوید تا آخرین محتوای رهبری فکری را که به صندوق ورودی شما ارائه می شود-از وبلاگ ها و مقالات منابع ، تا قسمت های پادکست ، وبینارها و موارد دیگر-دریافت کنید.

Beatriz یک مدیر بازاریابی محتوا در BigCommerce و تأثیرگذار مد و سبک زندگی در پشت نامه Bea ، یک وبلاگ مستقر در آستین ، تگزاس است. او دارای مدرک لیسانس است. در ارتباطات و جامعه شناسی/مردم شناسی از کالج دریاچه جنگل و متخصص در زمینه تجارت الکترونیک ، بازاریابی و بازاریابی ، کار تأثیرگذار و برندسازی و رسانه های اجتماعی. هنگامی که او محتوا را به خود جلب نمی کند ، بیتریز دوست دارد به جهان سفر کند ، سفر خود را با دیابت نوع 1 به اشتراک بگذارد و بهترین نقاط دوستانه اینستاگرام آستین را پیدا کند.