نحوه اتخاذ یک مدل کسب و کار پلت فرم دیجیتال

ساختن یک مدل تجاری موفق پلت فرم دیجیتال موفق

ما در یک نقطه تورم هستیم. ابرقدرت های دیجیتال ، تکشاخ ها و استارتاپ ها به طور مداوم در حال کشف راه های جدید و موفق تر برای کسب و کار هستند. آنها در حال ایجاد مدلهای تجاری قدرتمندتری هستند که بازیکنان مستقر در هر بازار ، بخش و جغرافیا را به شکلی که از زمان انقلاب صنعتی دیده نمی شود ، به چالش می کشد و مختل می کند. مفسران به این دهه نگاه می کنند که 50 سال بعد را شکل داده است. شرکت های سنتی که به اهداف مالی کوتاه مدت گره خورده اند ، باید برای رقابت و ایجاد آینده ای برای خودشان تغییر کنند. این که آیا این تحول فوق العاده موفق است یا کشنده بستگی به رویکرد مدیریت و تصمیماتی که امروز می گیرند بستگی دارد.

این تغییر خارق العاده به شکل انقلاب دیجیتال رخ داده است ، انقلابی که برخی از آنها برای ایجاد امپراتوری میلیارد دلاری استفاده کرده اند. در زمان رکورددار ، آنها قدرت سیستم عامل های دیجیتال را برای بازآفرینی مدل های تجاری صنعت برای پیروزی بر مشتریان جدید به دست آورده اند و به صورت دیجیتالی افراد را قادر می سازد تا اطلاعات ، دارایی ها ، نظرات ، خدمات ، محتوا و ایده ها را عوض کنند. و با هر توسعه در فناوری و هر نوآوری بیشتر ، به طور کامل تأمین مالی و مشتاق استفاده از ایده های خود برای آزمایش مدلهای جدید تجاری و واژگون شدن و اختلال در صنایع و استراتژی های سنتی است.

واضح است که دنیای تجارت ، مانند هر جنبه دیگری از زندگی مدرن ، به سرعت در حال تغییر است ، اما اگر یک شرکت دارای یک مدل تجاری باشد که برای ده ها سال بدون تغییر باقی بماند ، چگونه می توانند در این دنیای دیجیتالی جدید سازگار شوند؟استارت آپ ها از ابتدای شروع با یک صفحه خالی (و اغلب یک چک خالی) استفاده می کنند ، که قادر به ایجاد مدل های تجاری خود بدون سیستم میراث یا کارمندان هستند که باید از آن استفاده کنند. اما برای شرکت های سنتی می تواند یک سفر دشوار باشد.

ما می توانیم در آن سفر کمی روشن کنیم و نشان دهیم که چگونه می توانید شرکت خود را با استفاده از سیستم عامل های دیجیتال ، و همچنین از ارزش آنها و مزایای بسیاری که به وجود می آورند ، با استفاده از مدل های تجاری دوباره معرفی کنید. همه سفرها متفاوت خواهد بود ، اما آنچه در همه سازمان ها یکسان است ، نیاز به تغییر ، اهمیت آن تغییر و خطرات انجام هیچ کاری است. آینده دیجیتال شرکت شما به آن بستگی دارد.

چشم انداز رشد

بسیاری از سازمان ها در حال حاضر سفر تحول دیجیتال خود را آغاز کرده اند. تحقیقات ما نشان می‌دهد که بیشتر تلاش‌ها بر روی بهینه‌سازی مدل عملیاتی متمرکز است - استفاده از نوآوری دیجیتال برای کاهش هزینه‌ها و بهبود خدمات. با نگاه به آینده، موفقیت واقعی در دیجیتال از «آنچه می‌فروشید» ناشی می‌شود نه «چگونه می‌فروشید»، که به معنای اختراع مجدد مدل کسب‌وکارتان است.

شرکت ها می توانند از ابرقدرت های دیجیتالی مانند آمازون، گوگل و مایکروسافت در مورد چگونگی سرعت بخشیدن به پذیرش نوآوری مدل کسب و کار بیاموزند. آن‌ها با تنوع بخشیدن به مدل‌های کسب‌وکار خود برای شامل کردن پلتفرم‌ها، درآمدهای جدید و ارزش بیشتری را از کسب‌وکار موجود می‌آورند.

دیجیتال دارای مزایای بسیاری است، از جمله سهولت افزودن و ترکیب محصولات برای ارائه راه حل گسترده تری که در برآوردن نیازهای مشتری و افزایش درآمد بسیار بهتر از جایگزین های موجود است. تجربه دیجیتال بخش مهمی از روش کشف، ارزیابی، دسترسی و مصرف راه‌حل دیجیتال جدید است، در حالی که داده‌های دیجیتالی غنی‌تر در هر نقطه بینش عمیق‌تر مشتری، تصمیم‌گیری بهتر، فروش هدفمندتر و هدایت نوآوری را هدایت می‌کند. این مدل‌های کسب‌وکار دیجیتال جدید همگی بر روی مدل‌های کسب‌وکار پلتفرم دیجیتال متمرکز شده‌اند.

پلتفرم ها بازاری را تشکیل می دهند که با زنجیره های ارزش ثابت و خطی سنتی که برای شرکت های سنتی آشنا هستند بسیار متفاوت است. آنها با گرد هم آوردن و اتصال بازیگران کلیدی مشتریان، تولیدکنندگان و ارائه دهندگان (شرکای اکوسیستم)، ایجاد ارزش می کنند، تعاملات و تراکنش ها را در یک مدل چند جانبه برای ایجاد یک اثر شبکه تسهیل می کنند. هر بازیگری در هر سناریویی می تواند یک یا چند نقش را بازی کند.

امروزه، کسب‌وکارهای پلت‌فرم سبک دارایی توسط سرمایه‌گذاران به عنوان منابع بسیار پایدارتری از مزیت رقابتی درک می‌شوند. هنگامی که اثر شبکه با حجم شروع به حرکت کرد، هزینه‌های فروش و عملیات کمتر می‌شود، اما هزینه‌های ناچیز و پول نقد مورد نیاز برای مقیاس‌بندی نیز ناچیز است. این امر، کسب‌وکارهای مبتنی بر پلت‌فرم را بسیار سودآور می‌کند و به آن‌ها اجازه می‌دهد تا در تحقیق و توسعه و توسعه محصول جدید دوباره سرمایه‌گذاری کنند. سرمایه گذاران آنها را به احتمال زیاد برای ایجاد رشد آتی می بینند و این در ارزش گذاری های بازار بسیار بالاتر در مقایسه با مشاغل سنتی دارای دارایی فشرده و خدمات منعکس می شود.

تحقیقات موسسه BearingPoint نشان داد که شرکت‌هایی که مدل‌های کسب‌وکار مبتنی بر پلت‌فرم دیجیتال را متنوع کرده‌اند و به ترکیب خود اضافه کرده‌اند، در مقایسه با شرکت‌هایی که مدل سنتی تک کسب‌وکار را حفظ کرده‌اند، ارزش سهام خود را تا 65 درصد در سال 2016 بهبود بخشیده‌اند. علاوه بر این، بین سال‌های 2011 تا 2016، شرکت‌های دارای مدل‌های هیبریدی دو برابر نرخ رشد سالانه 8 درصد برای این دوره پنج ساله در مقابل 4 درصد برای مشاغل سنتی، در سال برای این دوره پنج ساله ایجاد کردند.

علیرغم شواهد تجربی قوی، تحقیقات موسسه نشان داد که در اروپا تنها 1٪ از شرکت های تاسیس شده به طور فعال یک مدل کسب و کار مبتنی بر پلت فرم و یک اکوسیستم شریک گسترده را توسعه می دهند. متأسفانه، اکثر رهبران کسب و کار به دلیل مسائلی مانند ریسک، فرهنگ، درآمدزایی و زمان برای بازگشت سرمایه، نسبت به این مدل دوسوگرا هستند. متأسفانه، بیشتر رهبران کسب‌وکار نسبت به این مدل دوسوگرا هستند، زیرا آنها به عملکرد مالی کوتاه‌مدت و تقسیم سود سالانه محدود می‌شوند و توسط مسائل عملیاتی مانند ریسک، فرهنگ، درآمدزایی و تأثیر بر زمان ارائه بازگشت سرمایه محدود می‌شوند.

اما نیازی نیست که تغییر مدل کسب و کار اساسی یا پرخطر باشد. راه های زیادی وجود دارد که می تواند تکاملی باشد که باعث افزایش ارزش و تغییر رابطه با مشتریان شود.

به همان سرعتی که تصور می کنید، نوآوری کنید

گنجاندن یک مدل پلت فرم دیجیتال در مدل کسب و کار فعلی مستلزم درک روشنی از هم افزایی بین مدل های قدیمی و جدید است. به عنوان مثال، خرید Whole Foods توسط آمازون (ظاهراً یک مدل تجاری سنتی مبتنی بر دارایی) به این دلیل بود که آمازون می‌دانست که هم‌افزایی را باز می‌کند که صاحبان قبلی Whole Foods نمی‌توانستند.

همانطور که پیشنهاد شد، مسیرهای مختلفی وجود دارد که شرکت‌ها می‌توانند برای تحقق فرصت‌های ارائه‌شده توسط پلتفرم دیجیتال و باز کردن هم‌افزایی با کسب‌وکار اصلی موجود خود انتخاب کنند. هر یک منجر به سطح بالاتری از نوآوری و رشد درآمد می شود.

انتخاب مسیر مناسب به جاه‌طلبی‌ها و اولویت‌های تجاری و همچنین ماهیت رقابتی که با آن روبرو هستند - اعم از موجود و نوظهور - بستگی دارد. همچنین بستگی به این دارد که آنها چگونه می خواهند قابلیت های جدید را ایجاد کنند (و از آنها محافظت کنند و در عین حال ذینفعان، مهارت ها و فرهنگ را همسو کنند.

1. بستر نوآوری

این در کنار کسب‌وکار موجود است و برای ایجاد خدمات دیجیتال و بسته‌بندی‌های جدید استفاده می‌شود که می‌توانند جداگانه فروخته شوند. این مدل زمانی مرتبط است که شرکت‌ها به دنبال معرفی پیشنهادات دیجیتال جدید، پذیرش فناوری جدید یا گسترش به صنایع مجاور هستند.

هدف در اینجا استفاده از تکنیک های کلاسیک دیجیتال و لاغر برای نوآوری و آزمایش محصولات دیجیتال جدید برای شروع ساختن یک اکوسیستم شریک متمایز است که به کارآیی کمک می کند و مقرون به صرفه تر از گزینه های موجود در مورد گزینه های موجود است. این فرآیند قابلیت های جدیدی را ایجاد می کند و محصولات جدید مبتنی بر پلتفرم را آزمایش می کند. زمان سریعتر به بازار و بازخورد سریع مشتری مواد ضروری است.

شرکت هایی که با اختلال دیجیتالی یا کالاهای سریع بازارهای سنتی روبرو هستند ، اغلب این رویکرد را برای کمک به ایجاد مجدد حاشیه رقابتی خود اتخاذ می کنند. اگر به درستی اعمال شود ، مزایای شروع کار و توانایی اختراع ایده ها را به مشاغل می دهد: در صورت لزوم کوچک و سریع شروع کنید.

2. بستر دیجیتال در هسته

این مسیر تکاملی تر با دیجیتالی کردن مدل عملیاتی و فرآیندهای تجاری یک شرکت آغاز می شود و باعث کاهش سیلوهای داخلی از طریق ارکستر چندین محیط عملیاتی می شود تا هم بهره وری فوری و هم به دست آوردن تجربه مشتری ارائه شود. این اجازه می دهد تا تبدیل محصول اصلی به عنوان یک سرویس مرتبط با نتایج خاص مشتری فروخته شود. همچنین این امکان را فراهم می کند تا از طریق نوآوری و اکوسیستم ، عرضه های اصلی به خدمات دیجیتال جدید را گسترش دهد.

این مسیر یک تغییر تکاملی است. این امر زمانی مهم است که شرکت ها با بهبود کارآیی به عملکرد فوری مالی نیاز دارند ، اما همچنین راهی برای رشد درآمد و کاهش خطر اختلال است. اگر تهدید فوری از اختلال دیجیتال یا نیاز به فکر مجدد در مدل کسب و کار وجود داشته باشد ، این مدل مناسب نیست.

3. مدل ترکیبی

این مسیر معمولی برای تحول دیجیتال است که به تدریج دو مسیر قبلی را اتخاذ و ادغام می کند. این مسیر به مشاغل مزیت نوآوری سریع برای محصولات دیجیتالی مجاور یا جدید را می دهد که می توانند به فرآیندهای موجود اضافه شوند تا به سرعت با اختلال رقابت کنند یا خودشان اختلال ساز شوند ، در حالی که باعث بهبود کارآیی و رشد در هسته خود می شوند. این برای فکر کردن در مورد مدل های تجاری ترکیبی که در آن مسیر نوآوری در حال ایجاد هم افزایی با تجارت اصلی موجود است ، خوب است.